提前二个工作日以书面形式通知客户
提前三个工作日以书面形式通知客户
提前五个工作日以书面形式通知客户
提前一个工作日以书面形式通知客户
银行对外支付时，按规定进行唱付，使用点钞机具点验并告知客户当面点清，客户离行后发现金额不符，短款100元，该责任应（）负责。A、银行B、经办柜员C、客户D、银行与客户共同负责
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若客户违反协议规定的，前厅经理应及时向店经理报告，经批准后向客户发出“信用消费协议终止通知书”。
办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。A、中国建设银行网上银行企业客户服务协议B、中国建设银行网上银行企业服务客户申请表C、中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表D、中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
关于贷审会列席制度，下列说法正确的是（）。A、每次会议，审查经办人员需参会汇报并投票B、实行重要客户、重大项目客户部门、经营行、上报行列席制度C、审议资产重组类贷款时，经会议主持人同意或要求，客户部门、经营行或上报行可列席有权审批行贷审会会议，补充说明情况D、列席人员须在表决前退席
客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后，归入客户档案C、经主管行领导签认后，归入客户档案D、经客户签认后，归入客户档案
如在使用业务系统过程中，遇到问题，在排除操作型错误后仍不能解决的，应（）A、上报总公司对应业务部门B、提交改数流程C、上报总公司客户服务部D、提交问题管理系统
使用重要客户服务系统流程是（）。A、客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、分行主管部门审查后上报总行报批B、客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、经办行上报分行审批C、客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、分行主管部门审批D、不需报批
