对
错
()负责管理所有宾客遗留物品。A、客房人员B、前台C、餐饮部D、客房部办公室
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客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。A、卫生B、安全C、清洁D、环保
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看()。此题为判断题(对，错)。
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()此题为判断题(对，错)。
客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。A、客房内的设备用品B、客人的遗留物品C、账单及代办事项D、客房卫生状况
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。A、设计B、布置C、设置D、环境
