投诉处理的首次联系时效,要求为()。A、接到投诉受理后当天B、接到投诉受理后1个工作日内C、接到投诉受理后2天内D、接到投诉受理后2个工作日内
点击查看答案
西北机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查甲方供的冷冻水柔性接管产品质量问题，安装公司安装时亦没有检查，为此经协商，确定各自的经济责任，由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。 鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。 问题： 1．接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？ 2．上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理？用户提出全部更换要求，施工单位应如何响应？经济费用由谁承担？ 3．由施工单位全部返工更换后，运行正常，应进行什么性质的回访？为什么？ 4．防排烟系统如何测定和调整？ 5．材料进场验收有何要求？
大额支付系统操作人员在接到用户标识后，应当怎样处理?
接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。A、客观B、公正C、依法D、合理
农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）A、53B、32C、75
旅游投诉处理机构接到投诉，应作怎样的处理？
在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。A、应迅速及时处理，切勿拖延B、认真调查分析，作出适当处理C、对投诉进行友好解释和答复D、对投诉有误的，可不作解释E、对非施工单位责任，可拒绝处理
