客人喝醉酒如何处理？
当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理？
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深夜，客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何处理？
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？
客人要求打折，如何处理？
如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
