客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()
单选题网点客户服务经理不承担客户管户职责,属于(),基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。A 中台营运人员B 前台营运人员C 后台营运人员D 前台服务人员
点击查看答案
多选题对于大堂人员咨询指导,耐心服务的表述,以下()无需扣分A有给予客户指导.介绍的B对于不能确定或无法当场回复的,可转介到相关岗位人员处回复C若忙于其他客户,可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D无回复,无转介到其他岗位
多选题关于转介,说法正确的有()A客户被转介后,承接人手机端实时收到转介提醒B承接人需在收到承接的当天,进行转介关系的认定C客户被转介后,如承接人认定了转介关系,则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细D承接人需在转介关系认定后的180天内,进行转介产品的认定,认定的产品,系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成
单选题甲客户申请建立财智账户,并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中,在法人客户营销系统签订财智账户协议时,以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效?() Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户A Ⅰ,Ⅱ,ⅢB Ⅰ,Ⅲ,ⅣC Ⅱ,Ⅲ,ⅣD Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
多选题对于大堂经理来说,能力重要程度三颗星的包括()。A客户识别转介B电话邀约C资产配置理念D产品销售方案(FABE)E客户MGM
单选题厅堂进店客户中,哪些客户可以被转介()A 综拓客户B RM管户客户C 公共户D 除PB管户客户外,所有进店被接待的客户均可被转介(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)
判断题转介客户的承接人需在当日完成转介认定,系统在次日0点整强制关闭未被认定的转介,超时认定视为转介失效A 对B 错