危机公关
单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A 信誉危机公关B 品牌危机公关C 新闻媒体公关D 企业危机公关
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单选题以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。A 政府危机公关的内容B 政府危机公关的时机C 政府危机公关的主体D 政府危机公关的功能
多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
多选题政府公关可以分为常态公关与（）。A平时公关B日常公关C危机公关D非常态公关
多选题按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。A有形损失公关危机B人为的公关危机C非人为的公关危机D无形损失公关危机
判断题制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。A 对B 错
多选题政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）A危机预案B危机应对C危机识别D危机善后
