销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息。
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。A.OAB.SCMC.CRMD.ERP
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座席处理预约类业务处理时,需按规范要求接听客户电话,详细记录(),并由一线人员及时转办相关销售部门处理。A、投保信息B、客户信息C、保单信息D、承保信息
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外,还可以通过()。A、服务人员主动接触获取信息B、客户投诉信息C、客户流失分析D、新客户调查E、客户主动反馈信息
通过客户维护,可以实现()的有效管理。A、客户忠诚B、客户信息C、客户资源D、客户群
在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。
社区经理遇见客户时,应主动查询该住户信息、商机信息、历史接触等相关信息,结合营销推荐进行营销,查询方式是A、使用营销沙盘“查询”B、查看沙盘中“任务”C、查看沙盘“消息”D、查看沙盘“我的”
采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()。A、客户的相关方信息B、通过行业协,会获取客户信息C、客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息