客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心， 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势， 采取的是客户中心战略， 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖， 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求， 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
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客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为( )。A．从产品中心向成本中心的转移B．从产品中心向技术中心的转移C．从产品中心向服务中心的转移D．从产品中心向客户中心的转移
企业实施CRM战略的目标有()。A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换
市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心，转为以产品为中心。（ ）
当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”A对B错
传统的企业管理战略是以市场或（）为核心。A、客户B、产品C、消费者D、企业
