问题：ISO 9004为选择超越本标准要求的发展的组织提供了指南。...
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问题：在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现？...
问题：组织应在产品和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求...
问题：新标要求组织应对的风险机会包括组织面临的一切风险。...
问题：文件化信息管控出现了较大的变化：合并了文件和记录，二者不作区分；对文件化信息的管控不再有文件化的程序要求；不强调形式，强调适用性和实用性；重视质量管理体系结果的有效性！明确了08版未提及的文件化信息的保护保密内容；细化了文件化信息的具体要求，实用！本标准要求哪些信息文件化？...
问题：PDCA循环能够应用于所有过程和整个质量管理体系。...
问题：组织应确定和提供建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的资源。...
问题：哪些标准已经或将采用 ISO 开发新的标准框架结构？...
问题：采用质量管理体系潜在的收益即意义是什么？...
问题：应保持适当的文件化信息，作为监视和测量资源满足使用要求的证据。...
问题：“保持”是指文件化信息的维护和保留。...
问题：本标准基于ISO 9000中阐述的质量管理项原则是？...
问题：组织应识别、评审更改，并进行必要的控制，以确保对符合要求没有负面影响。...
问题：组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进体系所需的过程及其相互作用...
问题：体系所需的外来文件应得到适当的识别和控制...
问题：组织知识可以基于内部资源和外部资源...
问题：组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时，受控条件包括哪些？...
问题：ISO 9000为本标准的正确理解和实施提供了必要的背景。...
问题：组织应满足（与产品和服务有关的）交付后活动的要求。...
