客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。
上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()。A.资费不同B.接收快件地点不同C.接收快件流程不同D.包装方式不同
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收派员有上门,原因属客户不同意开箱验货等符合公司拒收要求的,可申请入网点组织责任(以收派员有上门做为主要的判断条件)。
由于派件任务较重,要求客户到指定地点取件,造成客户投诉的,界定不上门责任。
下列有助于改善仓库遗失的措施()。A、收派员及仓管员需明确交接票数B、非工作人员随意进出C、无正常交接手续,快件未出仓直接被收派员带离仓库D、滞留件随意摆放
客户要求把自己的大闸蟹快件放置便利店/丰巢,收派员可直接将快件放置便利店/丰巢
系统显示巴*已作“上门派件”扫描,客户来电查件后最终收到快件,按操作类界定。
针对寄出前损坏,收派员需要检查快件损坏情况是损坏位置,同时运单进行备注。