问题:工作中口红不应涂()色调?A、红色B、紫色C、蓝色D、黑色...
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问题:服务工作中的“三轻”不包括()A、说话轻B、笑声轻C、动作轻D、脚步轻...
问题:发现可疑爆炸物,下列做法错误的是?()A、立即打开B、及时报警C、迅速有序撤离D、协助警方调查...
问题:犯人旅客的座位安排,不正确的是()A、安排紧急出口的位置B、安排靠窗的位置C、押送人员必须在旁边D、远离其他旅客...
问题:如预约客人在所乘航班起飞前40分钟还未到达贵宾B区办理手续,需提醒信息调度(69820000)与客人联系。...
问题:儿童是指年满()但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题:旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票的,收取客票价()的退票费。A、1%B、3%C、5%D、10%...
问题:机场公安电话是()A、69820120B、69820110C、69820119D、69820351...
问题:关于轮椅旅客下列说法正确的是()?A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题:东航的两字代码是MU...
问题:馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题:航班起飞前,提前()截止办理乘机手续?A、30分钟B、40分钟C、50分钟D、60分钟...
问题:无人陪伴儿童的代码是()A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题:可以作为行李运输的物品包括()A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
问题:什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因?()A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题:客人距离()米时,服务员应主动鞠躬问好?A、10米B、5米C、3米D、2米...
问题:当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候...
问题:厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候...
问题:下列哪些物品只能随身携带()?A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题:贵宾区域内的险情逃生点是()...