以下不属于运用封闭式问题获得客户需求的方法是()。
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。A.开放式问题和封闭式问题都很有必要B.一般应先提一个开放式样问题, 如“有什么需要我帮忙吗? ”C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把客户的需求找到
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通过开放式、封闭式问题的组合运用,可以有效的探询客户真实需求所在。()此题为判断题(对,错)。
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
封闭式柜台柜员的岗位职责是( )。A、管理维护成长型客户,推动客户升级B、收集客户基本信息C、办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务D、识别推荐优质客户
做需求分析时,销售顾问往往会提一些封闭式问题,目的是要()。A、总结话题B、收集信息C、了解更多信息D、确定信息
营业厅销售过程中,封闭式的问题主要目的是哪一个?()A、引导客户需求或表示赞同B、让客户自由发挥C、了解客户需求D、获得足够资料
下列描述中不属于封闭式问题的好处是()。A、控制回答时间B、明确具体需求C、详细了解所需求信息D、可以确认问题