强制复效必须上报（）审核并处理。
强制撤单处理以下说法正确的（）A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进
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非正常退保由（）审批和处理。A、省级分公司业务管理中心B、各市分公司业务管理中心C、各县支公司业务管理中心D、以上说法都不正确
强制复效规则以下哪些说法正确（）。A、强制复效是指因公司内部原因，例如系统停机、转账信息录入错误、销售人员挪用保费等造成客户保险合同的失效或永久失效，需要恢复保险合同效力的处理B、强制复效必须上报省级分公司业务管理中心审核并处理C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，须由相关责任人承担复效利息，免除观察期
业务档案应由（）负责存放及归档。A、总公司B、省级分公司C、地市分公司D、县区支公司
关于强制复效下列说法正确的是（）。A、强制复效是指因公司内部原因，需要恢复保险合同效力的处理B、强制复效必须上报市公司业务管理中心审核并处理C、选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，无需收取利息，免除观察期
柜面法定节假日排班应该根据国家法定节假日安排，由地市分公司人力资源部制订并将排班计划报省公司业务管理中心。
留存业务实务（2013版）由（）负责解释。A、中国人寿保险（集团）公司业务部B、中国人寿保险股份有限公司业务管理部C、中国人寿保险股份有限公司省级分公司D、中国人寿保险股份有限公司省级分公司业务管理中心
