下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）
买家在购买商品后,买家却迟迟未发货,此时买家应该如何维权()。A、与卖家进行沟通，协商B、找消费者维权机构反映，投诉C、向电商平台投诉D、向有管辖权的人民法院提起诉讼
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下列哪一项不属于消费者维权途径? ( )A.找有关行政部门或当地消费者协会等组织投诉B.求助媒体C.暗中打击报复D.司法途径
知识产权维权援助与举报投诉热线是( )A.12315B.12330C.12333D.12320
为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。A.12306B.12368C.12378D.12387
国家推动建立全国统一的( ),为市场主体提供高效、便捷的维权服务。A、市场主体维权平台B、市场主体维权服务平台C、市场主体服务平台D、市场主体投诉平台
近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体， 但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在， 有的则不知道维权途径，一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往 出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底，消费者的维权意识还是有点淡薄。 因此，有专家指出，很有必要从中小学开始普及维权常识，培养消费者的维权意识 ，让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限， 权益受到损害时知道有哪些维权途径，等等。 这段文字意在说明的是：A: 我国消费者的维权意识存在误区．有待养成良好维权习惯 B: 消费者在提高维权意识的同时，还应注意维权方法的使用 C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力 D: 培养消费者的维权意识．需要从小抓起，进行维权常识教育
新《消法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。这就要求基层工商部门的消费维权机构要规范消费者投诉举报处理程序，在法定期限内，对投诉、举报分别启动相对应的程序，并将处理结果及时告知投诉举报人。告知方式无论是电话告知、口头告知还是书面信函告知，都要有具体规范，告知的文书格式也要统一。 这段文字意在说明： A.基层消费维权机构应在规范化上下功夫 B.基层消费维权机构应严格遵守新《消法》出台的新规定 C.基层消费维权机构应将处理结果及时告知消费者 D.基层消费维权机构应统一告知处理结果的文书格式
