根据监控中心生产管理办法,工单超时前3小时未回单的,通知到()。
一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A.归档B.待归档C.完成D.待回单
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下列属于手机APP中监控箱的功能的是()A、查看系统升级信息或者其他通知类消息B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单C、可查询目前在途的所有工单D、可查看所有待办故障工单,并进行接单、回单等操作
在IBP中,“工单处理”里的()没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
监控中心为()提供过程数据及支撑提醒A、维护部B、监控中心C、区域经理D、代维队伍
根据监控中心生产管理办法,每天对涉及指标的工单进行跟踪,()故障工单进行预警。A、20分钟内未接单、3小时内未回单、10小时内无法恢复的B、60分钟内未接单、2小时内未回单、10小时内无法恢复的C、30分钟内未接单、3小时内未回单、8小时内无法恢复的D、20分钟内未接单、5小时内未回单、10小时内无法恢复的
根据监控中心生产管理办法,专项升级机制触发条件是()。A、每天对涉及指标且超时后大于8小时没恢复的工单进行专项升级B、每天对涉及指标且超时后大于16小时没恢复的工单进行专项升级C、每天对涉及指标且超时后大于24小时没恢复的工单进行专项升级D、每天对涉及指标且超时后大于48小时没恢复的工单进行专项升级
根据监控中心生产管理办法,运营商监控岗(移动、电信、联通)工作职责包括()。A、工单管控B、指标通报C、发电管控D、数据提取与保存