如何正确处理客户的退货申请()
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A.让其申请退款重拍B.投诉维权要求退款C.让淘宝小二介入处理D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
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客户下单购买的冰箱,签收7天后,提交售后服务单,申请退货,服务单领取后,首次电话联系客户未联系上,此时服务单应该()。A、审核关闭B、转入待客户反馈C、直接审核退货D、10分钟后再次电话联系客户
消费者来咨询说要申请退款,客服需要如何与买家沟通()A.立即告知买家申请退款B.了解顾客退款的原因是什么C.根据客户的原因做解释及挽留D.告知买家会有专人处理
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()A.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款C.威胁客户让其修改退款原因D.直接让财务退款
下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
监控中心在复核中发现客户资料和客户交易编码申请表不符合要求,监控中心应当( )。 A.要求期货公司补齐或更正申请材料 B.要求申请开户客户补齐或更正申请材料 C.退回客户交易编码申请,并告知期货公司 D.退回客户交易编码申请,并拒绝接受再次申请
居民客户如何让办理过户申请?