简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。
邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。()此题为判断题(对，错)。
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邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、平息怨气、有效引导、采取行动、感谢客户。()此题为判断题(对，错)。
简述寻找销售难题的方法。
简述创业资讯的步骤？
简述创业咨询的方法？
简述客户创业条件和能力的表述原则。
EQ型处理他人情绪的方法共有4个步骤：（）A、接受、分享、肯定与引导、策划B、接受、交谈、肯定与引导、策划C、交谈、接受、肯定与引导、策划D、分享、接受、肯定与引导、策划
