质量AUDIT是指站在()立场上,以他的眼光来评价产品。
评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()此题为判断题(对,错)。
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企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。A.可感知性B.保证性C.移情性D.反应性
交楼时管理人员应站在业主的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量。()此题为判断题(对,错)。
产品开发战略是指以开发新产品的办法,扩大产品在老市场上的销售量。()A、是B、不是
()是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。A、市场促销B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
AUDIT方法是制造企业按照()的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价,将检查出的质量缺陷落实责任,分析缺陷产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品的质量。A、制作者B、用户C、检查员D、专家
企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。A、可感知性B、保证性C、移情性D、反应性