服务顾问交车前准备的目的:()
交车前需要做哪些准备工作来确保交车流程的顺利进行,从而提升客户满意度?
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服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?( )A.保养提醒B.维修C.预约D.注意事项
服务顾问做交车前检查的最主要目的是:()A、确保流程执行完整B、第一时间发现问题并解决问题C、确保交车时间与预估的一致D、监督技师维修质量
在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀
服务顾问交车注意事项有哪些?
在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
当服务专员被告知汽车修好了,应进行下列哪一项工作()A、请客户结账B、为客户洗车C、交车前检查D、服务顾问试车E、请客户填写满意调研