客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）
关于客户报修服务工作,以下做法不妥的是()。A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
点击查看答案
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）A、询问客户对维修质量是否满意B、向客户说明免费服务项目及更换零件C、询问客户对服务质量是否感到满意D、询问客户对车辆产品质量是否满意
在客户交车结帐流程中，下列叙述哪种是错误？（）A、事先打印结算单B、向客户解释维修项目内容，并请客户在工单上签字C、对于客户拒绝的建议维修项目，口头告知即可D、提醒下次保养时间并记录
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（）A、接车问诊单B、任务委托书C、维修派工单D、结算单
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）A、需先礼貌性向客户问候与自我介绍B、询问客户对车辆产品质量是否满意C、询问客户对维修质量是否满意D、询问客户对服务质量是否感到满意
维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该 （）A、坚持详细解说维修内容B、不必多说，配合客户快速结算交车C、针对重点简化说明，并确认客户认可D、先交车，事后再补充解释说明即可E、配合快速交车，由客户自负责任
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）A、维修工单B、维修增项单C、环车检查单D、结算单
