收银员在收款过程中必须做到（）。
收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
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收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
收银员在工作期间可以把口令给别人，让别人替自己收款。()
收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的数据差异。()
收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。
收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。A、字迹清晰B、不潦草C、认真核对D、勿忘签名
收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
