服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在( )等方面应具备相应的心理品质特征。A.认识过程B.情绪C.意志D.个性心理
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下列不属于服务员业务素质范围的是（）。A、强烈的责任心B、应变能力C、酒水知识D、服务技能
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。A、功高B、体重C、性格D、容貌
酒吧服务员应具备的能力有（）等A、礼节礼貌B、察言观色C、应变能力D、外语水平
客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？A、公共区域服务员、前台服务员B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员C、前台服务员、餐厅服务员D、前台服务员、安全服务员
餐厅服务员应具备的基本技能是什么？
