服务人员可以使用伤害用户自尊、人格和埋怨、责怪、讽刺、挖苦用户的语言。
处罚学生的消极的课堂行为,但不能采用讽刺挖苦、体罚和 等手段。
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在现实教育中,那种非人道的态度和行为还时常出现,如(),都会对学生的身心造成严重损害。A、污辱学生人格B、体罚学生C、不尊重学生D、恶意挖苦E、讽刺学生
严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,包含()A有损害客户自尊心和人格的话不说。B埋怨客户的话不说。C顶撞、反驳、教训客人的话不说。D庸俗骂人的话及口头禅不说。E刺激客户、激化矛盾的话不说
在工作人员的现场语言规范中,描述正确的是()A、可以使用方言B、可以顶撞、讽刺、挖苦旅客C、语言应文明、亲切、准确、简介、清楚D、为调节气氛,可以讲各种玩笑
在服务中,要禁止使用哪类语言()A、粗话、脏话B、训斥、指责C、挖苦、讽刺D、侮辱性有损人格、自尊的
教师遵守师德规范,尊重学生人格方面有没有讽刺、谩骂、挖苦、体罚或变相体罚学生现象?你对师生关系是否满意?
在客户服务工作中,不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言,不与客户发生争论。