设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()才有权批准。A:客房部经理B:总经理C:董事长D:前厅部经理
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前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理
（）是饭店接待服务活动的枢纽。A、营销部；B、客房部；C、财务部；D、前厅部
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。A、销售部经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部
