顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬（）度。
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了，应该是太太吧。于是就跟小姐说，“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣，不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错，于是再次敲开门说道“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太”!“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火，是因为那位先生使用了：()A.不恰当的行业称呼B.不通行的称呼C.过时性称呼D.错误性称呼
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维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬，并连声说“您好”，也行握手礼。A对B错
对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
家政保洁人员在客户开门后，应表现（）、（），鞠躬（）度。
遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。A、15B、30C、45D、90
顾客临柜时商品营业员应（）。A、说客套话 B、说问候话 C、展示商品 D、鞠躬
主动问候顾客时，规范用语为：（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好！航天信息ＸＸ为您服务
