服务中禁止的五声四语四语是什么?
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。()此题为判断题(对,错)。
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在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()。A、烦躁语B、否定语C、幽默语D、蔑视语E、斗气语
杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。A、粗暴语B、否定语C、斗气语D、冷淡语
与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。A、蔑视语B、问候语C、讥笑语D、禁忌语
王世祯分别从四个方面分析《王西厢》的语言,其中不包括()。A、骈俪中的景语B、骈俪中的情语C、骈俪中的诨语D、骈俪中的诗语
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()。A、嘿!您好!B、问别人去C、喊什么,等会儿D、喂,你快点
表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的()A、欢迎语B、介绍语C、希望语D、祝愿语