下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
关于顾客满意，下列说法正确的是( )。A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C．顾客没有抱怨，则顾客满意D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
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下列各项中,不属于CAM范畴的内容是()。A.生产过程管理B.加工监控C.应力分析D.质量控制
下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A.顾客感知质量B.顾客期望C.顾客感知价值D.顾客抱怨
下列各项中,不属于CAM工作范畴的内容是()。A、制造过程控制B、质量检测C、数控加工编程D、应力、应变分析
以下哪项不属于医疗质量的范畴?()A、基础质量B、控制质量C、环节质量D、终末质量
纳税人在对服务质量的评议中，一般包括( )。A、税款征收服务感知质量B、税源管理服务感知质量C、税收执法服务感知质量D、形象作风建设感知质量
服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。A.顾客对服务质量的预期 B.客观的服务水平 C.顾客真实感知到的服务水平 D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
