物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。()此题为判断题(对，错)。
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()是指的是库存具备能够稳定地满足客户的物料或产品需求的特点。A.可得性B.服务的可靠性C.运作绩效D.增值服务
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A、服务成本B、服务及时性C、作业绩效D、服务效率
物流客户服务定量衡量的准则是（）。A、可得性B、作业绩效C、保证性D、可靠性E、可信性
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性
物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
