通过目录营销，在线购买可能性提高（）倍。
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()此题为判断题(对，错)。
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与其他直复营销方式相比，（ ）更灵活、更迅速、更容易评价也更具有成本优势。A.直邮营销B.在线销售C.目录营销D.电话营销
以下对于在线客服的表述，错误的是（）A、改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式B、通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量C、在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数D、客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备
几个企业为他们的客户创建一个单独的在线目录。这是（）的例子A、物物交易B、合作商务C、团体购买D、目录整合
下面哪一项不是以企业为中心的电子商务（）A、某公司在其网站上拍卖剩余存货B、某公司在其网站上出售剩余存货C、某集团公司从一个综合在线目录上购买办公用品D、某公司从一个综合在线目录上购买办公用品
网络营销又可以称为（）A、网上营销和离线营销B、网上营销和在线营销C、网下营销和在线营销D、在线营销和离线营销
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
