测试表明通过折扣吸引来的顾客再次购买率会比其他顾客高。
有些顾客会比其他顾客更可能抱怨。()
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企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。A．现金折扣B．销售折让C．商业折扣D．销售折扣
顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。A、再次或大量购买B、偶然购买该商品C、主动推荐该产品D、抵制其他产品的诱惑
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品？（）A、通过强调产品的好处来鼓励B、其他（包括优惠信息、会员积分、折扣、赠品、自身穿着体验、顾客好评等具有鼓励性的话术）C、通过赞美试穿效果来鼓励D、店员站顾客身边并不说话
关于折扣的说法，下列哪些是正确的？（）A、通过折扣购买的顾客，以后通常在品牌忠诚度方面表现欠佳B、通过折扣吸引来的顾客再次购买率比其他顾客低40%C、通过折扣购买的顾客，随着时间推移会购买更多同品牌的产品D、折扣的方式能够迅速增加短期销售额
长期忠诚顾客的特征是（）。A、具有较高的利润率B、高的购买金额C、最有可能再次购买D、会在产品上花更多的钱
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
