要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。
WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中,系统主叫号码的作用是()。A、无法从上级局获取主叫号码时,则在座席侧显示该主叫号码B、本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码C、座席内部求助时给对方送的主叫号码D、UAP将呼叫送入CTI的依据
点击查看答案
业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
多选题VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。A座席工号B状态角色图标C标签展示方式D座席背景图
多选题在配置台中可以配置系统主叫号码,向被叫用户送主叫信息,以下对系统主叫号码描述正确的是()。A系统主叫号码用来标识所有座席或IVR,并非单一指定某个座席B座席主动呼出时使用C一般来讲,系统主叫号码就是系统接入码D以上描述都不正确
单选题要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A VDN配置中,“技能B VDN配置中,“技能C VDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”D VDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”
多选题当cccbar座席采用内置openeye时,需要在“系统参数”的“高级参数”中配置()。ACTI工号和口令BWAS的IP地址CSIP服务器的IP和端口DSIP帐号和口令
单选题如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A 拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C 座席工号D 座席的SIP话机号码