客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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客户满意度是客户对邮政客服中心服务的一种客观评价。()此题为判断题(对，错)。
邮政客服中心的服务理念是()。A、客户是上帝B、客户至上C、全心全意为客户服务D、人民邮政为人民
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力
客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。此题为判断题(对，错)。
客户负责建立客户到服务器的套接字连接,即客户负责呼叫。因此,服务器必须建立一个等待接收客户的套接字的Socket对象。()此题为判断题(对，错)。
理财规划师厘清服务对象和初步需求，需要做到( )。A、对服务对象非常明确 B、对客户的风险态度进行分析 C、了解客户及其家庭主要成员的背景情况 D、清楚客户需要理财服务的初衷是什么 E、对客户的财务状况搜集资料
