在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。
单选题在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。A 决策角色B 信息角色C 人际角色D 联络角色
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问答题管理者解决冲突的方法有哪些？
填空题管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成，故管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有（）的关系。
单选题冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）A 控制冲突的程度B 解决冲突C 刺激冲突D 识别冲突E 评估冲突的来源
单选题管理者对冲突的管理应该是（）A 管理者的任务之一，就是将冲突维持在适当水平上B 冲突必须加以解决C 所有的冲突都会对管理者的权威带来威胁D 管理者的任务之一，就在于消除冲突
问答题简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。
单选题在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。A 决策角色B 信息角色C 人际角色D 联络角色
