客户办理按揭业务时,若出现厂家贴息金额超额时,我们可能采取的措施不包括以下哪个措施()
客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取()等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。A.凭证签字B.语音自助提示C.屏幕自助显示D.监控录像
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临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。()此题为判断题(对,错)。
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户办理国债业务时若申请额度为100000,则在操作界面申请额度金额处应输入的金额是()。A.1B.10C.100D.1000
临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
客户办理基金定期定额申购业务时若客户已选择单项自动转账功能,在证券资金账户金额不足的情况下,建设银行将从转账签约账户中扣减相应金额用于申购。
观察顾客时要我们要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安,确定客户所需办理业务时,要立即采取行动,提供服务。
综合业务系统办理按揭贷款开户时,若提示客户号不存在的处理方式()A、对私客户使用“新增个人客户信息”,对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息B、告诉客户无法办理,理由是系统中无此客户信息C、告诉信贷员无法办理,要求信贷员新增客户信息D、传故障单,让后台新增客户信息