离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
地陪提供的“离店服务”主要有( )。A、协助饭店结清与旅游者有关的账目B、办理退房手续C、集中交运行李D、集合登车
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地陪导游服务规程中的“离店服务”主要工作内容有( )。A、集中交运行李B、及时归还证件C、办理退房手续D、协助饭店结清帐目E、集合登车
出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。A、是否结清了饭店的账目B、是否办理好个人事务C、是否有物品遗留在客房D、是否将钥匙交到服务台E、是否与饭店人员告别
在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。A、行李是否已经托运B、是否结清饭店的账目C、妥善保管好个人的贵重物品D、是否归还房间钥匙E、是否有物品遗忘在客房内
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命