柜面服务整合项目中,柜面紧急处理机制描述不正确的是()A、由非柜面人员操作和态度引起的问题,需与网、电销业务上、下游环节沟通解决的B、综合柜员——立即报告客户服务中心负责人/柜面经理——报至分公司客户价值与体验部C、分公司客户价值与体验部——报至总公司客户价值与体验部客户体验处室负责人D、综合柜员——报至总公司网、电事业部运营支持部后援支持处负责人
题目内容(请给出正确答案)
柜面服务整合项目中,柜面紧急处理机制描述不正确的是()
- A、由非柜面人员操作和态度引起的问题,需与网、电销业务上、下游环节沟通解决的
- B、综合柜员——立即报告客户服务中心负责人/柜面经理——报至分公司客户价值与体验部
- C、分公司客户价值与体验部——报至总公司客户价值与体验部客户体验处室负责人
- D、综合柜员——报至总公司网、电事业部运营支持部后援支持处负责人