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题目内容(请给出正确答案)

请选择下面正确的服务理念（）。

  • A、即使不是我职责范围内的事情，客户找到了我，我要主动联系相关人员，调查投诉的原因，提出相应的客户投诉处理方案，直到问题圆满解决
  • B、客户投诉的技术问题我搞不清楚，我应该咨询技术专家，必要时候应该到车间里查看一下，到底是什么情况
  • C、客户是我真正的老板，我应该主动的为客户服务
  • D、投诉处理结束，虽然客户被动接受了，但是我减少了企业支付的投诉成本
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