讲解员在接待老年游客时应注意什么？
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求
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导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
